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    松偉高端燈飾為什么這么火?
    專欄:商業資訊
    發布日期:2021-01-19
    閱讀量:840
    作者:愛用建站

    近年來,在實體店經營壓力日益加大的市場環境中,松偉高端燈飾的渠道網絡卻不斷拓展、深入。據統計,目前,松偉高端燈飾全國專賣店已突破800家。其中,2020年新開專賣店共142家。

    面對著日益激烈的生存競爭,為什么那么多經銷商愿意追隨松偉高端燈飾,同舟共濟,攜手共進:有的第一時間響應總部號召,對專賣店進行終端形象升級;有的在疫情的陰霾下,依然逆勢擴張開店……

    接下來,就讓我們聽聽經銷商與松偉高端燈飾合作的故事與感悟,從中去尋找做好實體店經營最本質的答案。

     

    成都夢麗君:兩年連開三家松偉專賣店

    在松偉高端燈飾的渠道體系中,夢麗君是近兩年來表現最為積極、業績最為突出的那一個。


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    夢麗君與松偉高端燈飾的合作,始于2018年。短短兩年多的時間里,已在成都金府燈具城、愛登堡西部燈飾采購中心和西安的光彩燈具城,各開了一間松偉高端燈飾專賣店。目前,3家店面總面積共約1200平米。

    “今年,如果有合適的位置,我們打算再增開一家松偉專賣店?!碑攩柤皝砟甑囊巹潟r,夢麗君樂觀地說道。在她看來,與松偉高端燈飾這樣優質的品牌合作,是幸運,也是機遇。而之所以對松偉高端燈飾如此充滿信心,愿意投入,夢麗君將之歸結為最簡單、最核心的一點:設身處地為經銷商考慮,細致入微的極致服務。

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    松偉:站在經銷商角度思考,用心服務

    據夢麗君透露,松偉高端燈飾的渠道服務專業而系統。比如:區域經理保持著較高頻次的拜訪,每次到店里來都會進行調燈、傳授產品知識和銷售技巧等;針對導購,展開一系列的培訓,提高導購的專業能力,增強團隊的協作意識和凝聚力等。

    更為重要的是,松偉高端燈飾經常會站在經銷商的角度思考問題。舉個例子,有一款寶格麗的吊燈,燈體偏大。松偉高端燈飾經市場反饋后,發現這盞燈若改成小點的燈,終端出貨更快些。于是,總部向商家發相應的配件、驅動等,鼓勵商家盡早把貨賣掉,避免庫存積壓。

     

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    “其它很多廠家,把貨壓到經銷商這里,就不會管了。但松偉卻很明白,貨只有賣給消費者,才算真的被市場消化掉了。與這樣的廠家合作,我們安心,也有信心會越做越好!”夢麗君說道。

     

    天津鄭惠來:松偉,細節處見真章

    “去年情況特殊,沒想到我們松偉店的業績,反倒增長了差不多一倍!”在天津代理松偉高端燈飾的鄭惠來笑呵呵地說道。

    2012年,鄭惠來開始了與松偉高端燈飾的合作。目前,在紅橋區登發裝飾城擁有一間約180平米的專賣店。當問及在這么艱難的大環境下,松偉高端燈飾為何逆勢增長時,鄭惠來也給出了自己的答案。

    一是出色的品牌終端形象。對于消費者來說,專賣店的形象展示就好比是品牌的“臉面”。這里也是品牌與消費者深層次溝通、體驗互動、達成交易的最主要戰場。松偉高端燈飾第五代專賣店形象以極簡的黑白灰為基調,輔以精致、簡約的軟裝搭配,整個空間優雅而充滿質感。

    據鄭惠來透露,松偉高端燈飾對專賣店開設有一套專業、規范的指導規則和流程。從選址、量尺、方案設計、裝修掛樣、軟裝搭配等,均有業務經理全程跟進。有時,謝總和鄧總還會親自過來現場指導。

    而更值得一提的是,松偉高端燈飾對專賣店細節的關注與把握。

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    “舉個簡單的例子。產品的吊牌,很多都是用細線懸掛在燈臂上,這個習慣在燈飾行業沿用了10多年了。但松偉高端燈飾,第五代的專賣店,吊牌標簽是固定在專門的燈托上的。如此,整個店面看起來就清爽、整潔多了。再比如,從松偉第三代專賣店起,店內的電線會用小扎帶捆好,避免凌亂無序?!痹卩嵒輥砜磥?,松偉高端燈飾對終端店面形象要求非常高,并且在細節上精益求精。

    二是疫情下的主動出擊,化危為機。今年,很多燈飾企業都采取了保守、緊縮的策略,但松偉高端燈飾卻在逆境中奮勇而上。比如:大幅提高專賣店裝修補貼、春秋兩季新品發布會、創辦商學院等等。這種在壓力與困境下的突圍而出,既是企業實力的展現,也讓越來越多的客戶選擇松偉,加倍信任松偉。

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    三是用心、負責任的服務精神。合作8年來,鄭惠來最大的一個感觸就是松偉高端燈飾團隊高效的執行效率、認真貼心的售后服務。記得有一次,松偉發現有一款燈在設計上存在一點小缺陷,售后部門立即聯系經銷商將已發出去的貨進行調換。平常,不管是跟業務經理,還是直接跟謝總溝通反映的問題,總是能夠立即得到響應與解決。凡此種種,都讓商家感到這是一支永遠為經銷商真心服務的強大團隊。

     

     

    上海吳海洋:與松偉合作的五大感受

    2019年9月,位于上海滬南路紅星美凱龍內的松偉專賣店開業了。負責人名叫吳海洋。

     

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    而談及為何在實體店生存壓力山大的當下,對松偉如此有信心、愿意投入,吳海洋分享了五點心得體會。

    一是看好現代燈的市場發展前景。隨著80/90后漸成消費主力,家居簡約風盛行,簡約、時尚的現代燈很受年輕人青睞。

     

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    二是松偉的產品做得好。在外觀上,產品設計年輕而充滿個性化;在品質上,松偉深耕現代燈領域10多年,建立起了非常嚴格的質量管理體系,產品質量優勝;在價格上,松偉的產品“好而不貴”,性價比高,很多剛需家庭、白領階層都消費得起。

    三是展廳形象高端、大氣、上檔次。在上海這樣的一線城市,消費模式早已從單純地賣產品向賣體驗、賣價值,乃至賣生活方式等方向轉變。近年來,松偉不斷進行終端形象的迭代升級,第五代專賣店形象即便放在紅星美凱龍這樣的大型高端賣場,也絲毫不輸國際家居大牌。

    四是以經銷商為中心的服務意識和團隊執行力。在吳海洋看來,松偉的團隊,從高層到基層的業務員,對商家都表現出一種出自內心的尊重。有時,針對產品、業務提出的一些小意見,也會很快地反饋到總部并得到落實。

     

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    五是與時俱進的活力與創新。去年,在新冠疫情這只黑天鵝的影響下,整個燈飾市場寒意重重,但松偉高端燈飾反倒更活躍了。VI形象升級、開辦商學院、新品上樣、加大渠道扶持力度等等,松偉以厚積薄發的實力和與時俱進的活力,給經銷商增添了一份“明天會越來越好”的強心劑。

     

    杭州夏勇:疫情之下,逆勢開店擴張

    2020年6月,在杭州最高端、最時尚前沿的家居賣場——第六空間,夏勇的第二間松偉高端燈飾專賣店喜慶開業了。

    “早在2019年,就有想法新開一家松偉專賣店。原因說起來很簡單,就是這些年跟著松偉賺到了錢,而且賺錢的時候還比較安心?!毕挠抡劦?,近年來,現代燈的市場容量不斷擴大,松偉又是現代燈領域難得的優質品牌,自然是要盡心盡力把這個牌子做好。所以,即便疫情影響下,外部經濟環境如此復雜、動蕩,他也毫不猶豫地加大對松偉高端燈飾的投入,增開新店。

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    而談到這些年來與松偉高端燈飾的合作,夏勇也分享了三點心得體會。

    一是專業、專注。這些年來,松偉高端燈飾專注于現代燈領域。燈飾潮流不斷變化,而不管外面有多么巨大、讓人心動的誘惑,它都不為所動,一直傻傻地堅持。這點非常難得,也為品牌打下了非常扎實的根基。

    二是產品款式更新快,品質好。燈飾講究造型、款式,松偉高端燈飾在產品研發設計上非常舍得投入。目前,松偉申請的外觀專利就有1500多項,每一款產品都是原創。而即便在疫情這樣的特殊時刻,它的春秋兩季新品發布也未受任何影響。同時,松偉的工廠品控管理做得非常專業、規范,產品質量很不錯。加之產品性價比高,這讓松偉的產品在市場上極具競爭力。

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    三是擁有一支務實而高效的團隊。據夏勇透露,松偉高端燈飾的業務經理,每個月都會過來店面進行指導,整個過程流程化、專業化。這樣的拜訪頻次,在燈飾行業里算是做得比較好的。同時,整個團隊,從老板到基層,響應速度非????!坝袝r,在微信上發個消息給謝總,當天就有人跟進,當下就把問題給解決了?!?/span>

    目前,夏勇在杭州江干區秋濤北路的東方燈飾市場、上城區西湖大道的第六空間各有一間約200平米的專賣店,兩家店面均以松偉高端燈飾第五代專賣店形象進行裝修。

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    “杭州的消費水平比較高,松偉第五代終端形象對提高進店率、產品溢價空間都有極大助力。今年,我們松偉的業績有大幅增長,這讓我越發感覺投入新店的決定是非常正確的,也讓我們更有信心地跟著松偉走!”夏總說道。

     

    小結:

    在采訪中,曾經問過好幾個經銷商:與松偉高端燈飾合作,讓你印象最深刻的一件事情是什么?

    他們尋思一會兒,通常的回答是:這些年來的合作,好像說不出特別驚天動地的事兒,但提起松偉,第一感覺就是特別的安心、暖心、踏實。

    有句詩寫道:潤物細無聲。也許,正是那些平常又不起眼的小事情,每一次到訪時幫著調燈,每一個微信上的咨詢及時回復和處理,每一次耐心地講解產品知識……讓松偉與每一個經銷商的心連在了一起!

    把每一件平常的小事做好,把每一個細節落實到實處,就是不平凡!

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